ENVÍOS: TARIFAS Y CONDICIONES

PENÍNSULA (ESPAÑA Y ANDORRA)

1. ENVÍO ESTÁNDAR: El coste del envío es 3,50€ para envíos inferiores a 1 Kg; a partir de 1 kg, los gastos de transporte son 4,20€ (ambos con IVA incluido). El plazo de entrega es 48/72 horas laborables a partir de la recepción del importe.
2. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos igual o superiores a 50€ (IVA incluido) y el plazo de entrega es de 48/72 horas. 

I. CANARIAS

1. El coste del envío es 9,50€ hasta 2 kgs. De 2 a 5 kgs, el coste es 12,30€
2. El plazo de entrega es de 3-5 días laborables a partir de la recepción del importe.
3. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos igual o superiores a 100€.

I. BALEARES, CEUTA Y MELILLA

1. El coste del envío es 6,90€ hasta 3 kgs. De 3 a 5 kgs, el coste es 8,90€ 
2. El plazo de entrega es 48/72 horas laborables a partir de la recepción del importe
3. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos igual o superiores a 100€ (sin impuestos)

EUROPA (Alemania, Austria, Francia, Bélgica, Dinamarca, Grecia, Holanda, Irlanda, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido)

1. El coste es 9,90€ (iva incluido) para pedidos inferiores a 0,500 kgs. De 0,501 kgs a 1 kg el coste es 12,50€; de 1 a 2 kgs, el coste es 19,90€. No se harán envíos superiores a ese peso.
2. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables dependiendo del destino y a partir de la recepción del importe.

ENVÍOS INTERNACIONALES

1. El coste del envío es 9,90€ para pedidos inferiores a 0,500 kgs. De 0,501 a 1 kg, el coste es 13,95€. No se realizarán envíos que superen este peso.

CONDICIONES:

• Los envíos saldrán el mismo día que se realice en la web Kendama Spain siempre y cuando no sea Sábado, Domingo o Festivo y se efectúe antes de las 12:00 am. En los demás casos, su pedido se enviará al día siguiente laborable.

• Podrá hacer un seguimiento de su pedido en la página oficial de Correos o Tourline Express que pondrán en conocimiento del cliente el estado en que se encuentra su pedido en todo momento. Si quiere conocer su código de seguimiento, por favor envíenos un mensaje al día siguiente de que su pedido se haya completado para que se lo facilitemos.

• Kendama Spain se reserva el derecho a modificar sus tarifas y condiciones en cualquier momento. No obstante, siempre se respetará el importe que se hubiera estipulado antes de la modificación de éste y en el momento de la compra.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

• Usted dispone de 15 días naturales para efectuar la devolución del artículo si no está satisfech@ con su compra. En este caso, el cliente se hará cargo de los gastos acaecidos por dicha devolución (4,30€ de recogida en su domicilio y vuelta a nuestras instalaciones). Una vez recibido, comprobaremos meticulosamente que el artículo no ha sido abierto ni manipulado y se encuentra en su envoltura original. Si todo está correcto, procederemos a la devolución del importe anteriormente abonado a Kendama Spain a través de la misma vía en que se hubiera realizado el pago y descontando los gastos de transporte descritos.
• Usted dispone también de 15 días naturales para cualquier cambio. El procedimiento a seguir es el mismo que el anteriormente citado para las devoluciones añadiéndose los gastos del posterior envío (4,30 de recogida en su domicilio y 4,30 del nuevo envío).
• Si el motivo de la devolución es desperfecto o rotura, deberá enviarnos una fotografía donde se identifique correctamente el motivo de la devolución dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del mismo al correo info@kendama-spain.com. En este caso, los gastos de transporte y envío serán a cargo de Kendama Spain. 
• ¡IMPORTANTE! Para que se realice el abono del importe o cambio del producto, el artículo SIEMPRE debe ser devuelto en su embalaje original, sin atisbos de manipulación y con todos sus componentes.