FORMAS DE PAGO

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Puede abonar el importe de sus compras con cualquiera de las siguientes opciones:

  1. Tarjeta bancaria, ya sea crédito o débito.
  2. Paypal (Las transacciones con paypal tienen un cargo adicional de 0,35€ + 3,4% sobre el valor del pedido).
  3. Transferencia bancaria (se facilitarán los datos necesarios durante el proceso del pedido).

 

Independientemente de la forma de pago que elija, el envío de su pedido se realizará una vez abonado el importe. En el caso de la transferencia bancaria, su compra quedará reservada durante 3 días laborables; si en el transcurso de ese tiempo no se hubiera recibido el pago, se volverán a poner a la venta los artículos seleccionados. 

 

 

ENVÍOS: TARIFAS Y CONDICIONES

  • Península (España, Andorra y Portugal): 

          1.- El coste del envío es 3,50€ para envíos inferiores a 1 Kg; a partir de 1 kg, los gastos de transporte son 4,20€ (ambos con IVA incluido).

          2.- El plazo máximo de entrega es de 48/72 horas laborables a partir de la recepción del importe.

          3.- Los gastos de envío son gratuitos para pedidos igual o superiores a 50€ (IVA incluido).

 

  • I. Canarias e I. Baleares: 

          1.- El coste es 5,95€ para envíos de menos de 1 kg; de 1 kg a 2 kgs el coste será 7,50€. A partir de 2 kgs, el coste es 9,99€.

          2.- El plazo de entrega es de 4-5 días laborables a partir de la recepción del importe.

            3.- Los gastos de envío son gratuitos para pedidos igual o superiores a 100€.

 

  • Europa (Alemania, Austria, Francia, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos y Reino Unido)

          1.- El coste es 13,95€ (iva incluido) para pedidos inferiores a 5 kgs.

          2.- El plazo de entrega es de 48/72 horas dependiendo del destino y a partir de la recepción del importe.

 

  • Resto de países: Si está interesado en alguno de nuestros artículos, por favor contacte con nosotros a través de este formulario e indíquenos el producto que desea y el destino. Nosotros le informaremos del coste del envío para que nos dé su conformidad y pueda proceder a la compra del mismo.

 

  • Los envíos saldrán el mismo día que se realice en la web Kendama Spain siempre y cuando no sea Sábado, Domingo o Festivo y se efectúe antes de las 12:00 am. En los demás casos, su pedido se enviará al día siguiente laborable.
  • Kendama Spain no se hace responsable de errores en la dirección que se haya facilitado para el correspondiente envío de su pedido. En ese caso, el cliente se hará cargo de los gastos que suponga un segundo envío. Por favor, verifique que todos los datos estén correctos antes de realizar su pedido.
  • De momento, no hacemos envíos a Ceuta y Melilla. Si usted reside en cualquiera de estas dos provincias y está interesado en adquirir alguno de nuestros kendamas, por favor escríbanos a info@kendama-spain.com y le informaremos de los gastos aduaneros para que nos dé su conformidad.

  • Podrá hacer un seguimiento de su pedido en la página oficial de Tourline express, que pondrá en conocimiento del cliente el estado en que se encuentra su pedido en todo momento.

  • Kendama Spain  se reserva el derecho a modificar sus tarifas y condiciones en cualquier momento. No obstante, siempre se respetará el importe que se hubiera estipulado antes de la modificación de éste y en el momento de la compra.

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

  • Usted dispone de 15 días naturales para efectuar la devolución del artículo si no está satisfech@ con su compra. En este caso, el cliente se hará cargo de los gastos acaecidos por dicha devolución (4,50€ de recogida en su domicilio y 4,50€ de vuelta a nuestras instalaciones). Una vez recibido, comprobaremos meticulosamente que el artículo no ha sido abierto ni manipulado y se encuentra en su envoltura original. Si todo está correcto, procederemos a la devolución del importe anteriormente abonado a Kendama Spain a través de la misma vía en que se hubiera realizado el pago y descontando los gastos de transporte descritos.
  • Usted dispone también de 15 días naturales para cualquier cambio. El procedimiento a seguir es el mismo que el anteriormente citado para las devoluciones.
  • Si el motivo de la devolución es desperfecto o rotura, deberá enviarnos una fotografía donde se identifique correctamente el motivo de la devolución dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del mismo al correo info@kendama-spain.com. En este caso, los gastos de transporte y envío serán a cargo de Kendama Spain. 
  • ¡IMPORTANTE! Para que se realice el abono del importe o cambio del producto, el artículo SIEMPRE debe ser devuelto en su embalaje original, sin atisbos de manipulación y con todos sus componentes.

 

 

 

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